Comment ça marche
Dix minutes au téléphone. On s’occupe du reste.
Vous choisissez un créneau, un conseiller vous rappelle. Voici exactement ce qui se passe pendant l’appel, ce qu’il faut préparer, et les réponses aux questions qu’on nous pose le plus.
Pendant l’appel
Quatre étapes, une conversation
- 1
On analyse votre consommation
Depuis le logiciel d’Enedis, avec votre numéro de compteur : pas besoin de retrouver vos factures. On regarde comment vous consommez, pas seulement combien.
- 2
On trouve le meilleur contrat
Plus de 20 fournisseurs comparés, plus nos offres négociées, moins chères qu’en direct. Toujours à prix fixe, sans engagement.
- 3
On optimise toute la facture
Puissance souscrite, option Base ou Heures creuses : ce sont souvent des euros oubliés depuis des années, on les récupère.
- 4
On s’occupe des démarches
Vous recevez le contrat par e-mail, nous résilions l’ancien. Aucune coupure : le réseau Enedis ne change pas, seul le nom sur la facture.
Avant l’appel
Ce qu’il faut préparer
Presque rien. Mais si vous avez ceci sous la main, ça va encore plus vite.
Votre numéro de compteur
PDL ou PRM pour l’électricité (14 chiffres), PCE pour le gaz. Il est sur vos factures, ou sur l’écran du compteur Linky (touche « + » jusqu’à « numéro PRM »). Sans lui, votre adresse suffit.
Dix minutes au calme
Le temps de regarder ensemble deux ou trois offres et de choisir. Rien à signer pendant l’appel : le contrat arrive par e-mail, vous le lisez à votre rythme.
Rien d’autre
Pas de facture à scanner, pas de lettre de résiliation. Si le fournisseur demande un mandat de prélèvement, c’est via son espace sécurisé, jamais par téléphone.
Questions fréquentes
Les questions du changement de fournisseur
Coupure, résiliation, délais : ce qui inquiète avant, et qui ne pose jamais problème après.
Y a-t-il une coupure lors du changement de fournisseur ?
Non, jamais. Le réseau et le compteur appartiennent à Enedis (GRDF pour le gaz), quel que soit votre fournisseur. Changer de fournisseur, c'est changer le nom en haut de la facture, pas le câble qui arrive chez vous. Personne ne se déplace, rien ne s'éteint.
Dois-je résilier mon contrat actuel moi-même ?
Si vous restez dans le même logement, non : c'est le nouveau fournisseur qui prévient l'ancien, à la date convenue. Vous n'avez ni lettre à envoyer ni préavis à respecter - pour un particulier, la résiliation d'un contrat d'énergie est gratuite et sans délai. En cas de déménagement, c'est différent : il faut prévenir vous-même votre fournisseur actuel de votre date de départ, sinon vous continuez à payer l'ancien logement.
Combien de temps prend le changement de fournisseur ?
Le contrat est signé pendant l'appel ou dans les heures qui suivent, par e-mail. La bascule effective se fait ensuite sous quelques jours, à la date que vous choisissez. Entre-temps, votre ancien contrat continue normalement : il n'y a aucun trou.
La qualité de l'électricité sera-t-elle la même ?
Oui, strictement. L'électricité est la même pour tout le monde : elle vient du réseau national, acheminée par Enedis. Le fournisseur ne fait que l'acheter et la facturer. Tension, puissance, continuité : rien ne change.
Puis-je changer de fournisseur si je suis locataire ?
Oui. Normalement, le contrat d'énergie est à votre nom, pas à celui du propriétaire. Dans ce cas, vous choisissez librement votre fournisseur, sans avoir à le prévenir ni à lui demander son accord. Si le contrat est encore au nom du propriétaire ou d'un précédent occupant, le conseiller vous dit comment le passer à votre nom.
Mon compteur va-t-il changer lors du changement de fournisseur ?
Non. Le compteur reste le même, avec le même numéro (PDL/PRM). Seul le nom du fournisseur qui relève et facture votre consommation change.
Dix minutes au téléphone, des années d’économies.
Choisissez votre créneau, un conseiller vous rappelle. Gratuit, sans engagement, et vous n’avez rien à préparer.