Changer de fournisseur sans coupure : comment ça marche ?

Le principe : une transition 100% administrative

Changer de fournisseur d'électricité ou de gaz est une démarche purement administrative. Techniquement, rien ne change :

• Votre compteur reste exactement le même
• L'électricité provient toujours du même réseau Enedis
• Aucun technicien ne se déplace chez vous
• Vous continuez à consommer normalement pendant toute la transition
• La garantie de continuité de service est légale et absolue

Les étapes du changement

Le processus est simple et entièrement géré par le nouveau fournisseur :

• 1. Vous souscrivez chez le nouveau fournisseur (5 minutes par téléphone avec nous)
• 2. Le nouveau fournisseur se charge de la résiliation auprès de l'ancien
• 3. Les deux fournisseurs coordonnent le transfert avec Enedis
• 4. La bascule se fait automatiquement à la date convenue
• 5. Vous recevez une facture de clôture de l'ancien fournisseur
• 6. Le nouveau contrat devient actif sans que vous vous en aperceviez

Les délais à connaître

Le changement de fournisseur peut se faire très rapidement :

• Souscription immédiate : le contrat peut être actif dès le lendemain
• Vous choisissez la date de début de contrat lors de la souscription
• Le nouveau fournisseur coordonne automatiquement avec l'ancien
• La transition se fait sans aucune interruption de service
• Aucun délai minimum obligatoire : changez quand vous le souhaitez

Nous gérons la résiliation pour vous

Point essentiel : dans le cadre d'un changement de fournisseur (SANS déménagement), vous n'avez RIEN à faire concernant la résiliation :

• Ne contactez JAMAIS votre ancien fournisseur pour résilier
• C'est le nouveau fournisseur qui s'occupe TOUT de la résiliation
• La loi l'oblige à gérer cette démarche gratuitement
• Vous n'avez qu'une seule action : souscrire chez le nouveau
• ATTENTION : Exception pour les déménagements où vous devez résilier vous-même

Aucun frais, aucune pénalité

La loi protège totalement les consommateurs lors des changements de fournisseur :

• Tous nos contrats sont systématiquement SANS ENGAGEMENT
• Résiliation gratuite à tout moment, sans frais ni pénalités
• Le changement lui-même est totalement gratuit
• Avec Linky : aucun frais, changement à distance et instantané
• Vous ne payez que ce que vous consommez jusqu'au jour du changement

Que se passe-t-il avec l'ancien contrat ?

Votre ancien fournisseur gère automatiquement la clôture de votre contrat :

• Il reçoit votre demande de résiliation du nouveau fournisseur
• Il établit une facture de clôture basée sur le dernier relevé de compteur
• Si vous étiez en crédit, il vous rembourse
• Si vous étiez en débit, il vous réclame le solde
• Vous recevez cette facture environ 4 à 6 semaines après le changement

Peut-on changer plusieurs fois ?

Absolument ! Vous pouvez changer de fournisseur aussi souvent que vous le souhaitez. C'est même recommandé de comparer régulièrement les offres (une fois par an) pour toujours bénéficier des meilleurs tarifs. Aucune limite n'existe, le processus reste identique à chaque fois.